Asiaa kotimaisen Posti Oyj:n mestarillisesta asiakkuuksien hoidosta.<\/p>\n
Tilasin Kiinasta n\u00e4pp\u00e4ri\u00e4 muovisia nipukoita Volvon paneeleiden kiinnityksiin. Entiset olivat menett\u00e4neet loputkin pehmennysaineet – ftalaatit – ja rapsahtelivat reilun 10-vuotiaan auton paneeleita heilutellessa alkutekij\u00f6ihins\u00e4. Maahantuojan tyt\u00e4ryhti\u00f6 myy moista nipukkaa noin viitosella kappale ja Kiinasta samoja saa parillakymmenell\u00e4 sentill\u00e4, joten aihetta oli pieneen hintakapinaan.<\/p>\n
Paketti tuli reilussa parissa viikossa Suomeen, mutta k\u00e4vikin t\u00e4\u00e4ll\u00e4 vain k\u00e4\u00e4ntym\u00e4ss\u00e4 palautuakseen l\u00e4hett\u00e4j\u00e4lle. Syyksi ilmeni l\u00e4hett\u00e4j\u00e4n puutteellisesti merkkaama katuosoite. Arvatkaapa vain, mik\u00e4 sai \u00e4rsytyskynnyksen nousemaan vuoden huippulukemille?!<\/p>\n
Postin l\u00e4hetysten seurantapalvelun mukaan paketti oli ollut noudettavissa paikalliselta \u00e4rr\u00e4lt\u00e4 14 vrk, mutta l\u00e4hti paluumatkalle, koska en Postin tietojen mukaan ollut noutanut sit\u00e4. HALOO: En ollut koskaan saanut noutoilmoitusta. Posti Oyj ei ollut sellaista l\u00e4hett\u00e4m\u00e4ss\u00e4k\u00e4\u00e4n , koska postilain mukaan puutteellisiin vastaanottajaosoitteisiin ei saa puuttua mitenk\u00e4\u00e4n. Posti ei siis saa selvitell\u00e4 esimerkiksi puuttuvaa talon numeroa osoitteesta, mik\u00e4li paketista l\u00f6ytyy kelvollinen l\u00e4hett\u00e4j\u00e4n osoite<\/i>, vaan Postin pit\u00e4\u00e4 s\u00e4ilytt\u00e4\u00e4 pakettia ”\u00e4rr\u00e4ll\u00e4” 14 vrk ja palauttaa paketti l\u00e4hett\u00e4j\u00e4lle!<\/p>\n
Rautalangasta v\u00e4\u00e4nt\u00e4en – tai oikoen – homma meni vintturalleen n\u00e4in: Kiinan-poika unohti katuosoitteesta talon numeron ja laittoi paketin matkalle. Posti toimitti sen \u00e4rr\u00e4lle asti ja merkkasi sen odottelevan minun noutojani, vaikkei koskaan l\u00e4hett\u00e4nyt mit\u00e4\u00e4n tietoa noutamisen mahdollisuudesta. Paketti lojui \u00e4rr\u00e4ll\u00e4 postilain edellytt\u00e4m\u00e4t 14 vrk ja palasi Kiinaan. Maksun palautuksesta tuli kiistaa, koska seurantasysteemi n\u00e4ytti minun j\u00e4tt\u00e4neen tavaran noutamatta. Vasta postipalveluiden johtajalta saadun englanninkielisen kirjallisen vastineen j\u00e4lkeen l\u00e4hett\u00e4j\u00e4 uskoi Postin mokanneen ja palautti fyrkat. Veivaamiseen meni n. puolitoista kuukautta.<\/p>\n
Ehdotinpa em. johtajalle, ett\u00e4 Posti kehitt\u00e4isi oma-aloitteisesti (maksullisen) palvelun virheellisen l\u00e4hetyksen vastsaanottajan selvitt\u00e4miseksi postilain sallimissa rajoissa. T\u00e4ll\u00f6in Posti olisi voinut tavoittaa minut ja selvitell\u00e4 yhteisty\u00f6ss\u00e4 kanssani, ett\u00e4 olen kyseinen vastaanottaja ja haluan maksaa euron-pari lis\u00e4\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 laittavat taloni numeron osoitelapun puuttuvaan kohtaan ja – simsalabim – paketti muuttuu jako- ja noutokelpoiseksi. Olisi tullut kyll\u00e4 edullisemmaksi ja mieluusti olisin lantin nakannut moisen byrokratian. Jonkun piikkiin meni my\u00f6s muovinastojen lenn\u00e4ttely takaisin Kiinaan tuhansien kilometrien p\u00e4\u00e4h\u00e4n!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Asiaa kotimaisen Posti Oyj:n mestarillisesta asiakkuuksien hoidosta. Tilasin Kiinasta n\u00e4pp\u00e4ri\u00e4 muovisia nipukoita Volvon paneeleiden kiinnityksiin. Entiset olivat menett\u00e4neet loputkin pehmennysaineet – ftalaatit – ja rapsahtelivat reilun 10-vuotiaan auton paneeleita heilutellessa alkutekij\u00f6ihins\u00e4. Maahantuojan tyt\u00e4ryhti\u00f6 myy moista nipukkaa noin viitosella kappale ja Kiinasta samoja saa parillakymmenell\u00e4 sentill\u00e4, joten aihetta oli pieneen hintakapinaan. Paketti tuli reilussa parissa viikossa … Jatka artikkeliin Posti Oyj | Omap\u00e4ist\u00e4 logiikkaa<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[16,1],"tags":[14,12,7,11,13],"class_list":["post-3","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-nat","category-ph","tag-koodi","tag-lahetys","tag-phn","tag-posti","tag-seuranta"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":9,"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":150,"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3\/revisions\/150"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/origen.pro\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}